La tua collaboratrice saluta con l’affabilità tipica di un rottweiler? I tuoi clienti attendono in piedi in uno sgabuzzino senza finestre? Non rispondi al telefono prima dell’ottavo squillo? Le mail giacciono dimenticate?
Attenzione! La cura del cliente comincia con l’accoglienza e la cura del front office e in questo articolo forniamo alcuni consigli pratici per migliorare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione.
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