La gestione del cliente

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Senza clienti nessuna organizzazione professionale può sopravvivere e avere successo. Il cliente è colui che è disposto a pagare un prezzo per soddisfare i propri bisogni o per ottenere un beneficio. Senza dubbio, il cliente è l’elemento più importante di una organizzazione. Ma come gestire la relazione con il cliente?

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Babbo Natale aiutaci tu!

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Per chi non se ne fosse accorto: Natale è alle porte! Nel vortice delle cose da fare, pensavate “quasi quasi quest’anno non faccio nè regali nè auguri“? Niente di più sbagliato! A Natale siamo tutti più buoni, ma alla Befana siamo tutti pronti a rinfacciare chi quest’anno si è dimenticato di farci gli auguri o non ci ha fatto il solito regalo e sottovalutare l’occasione del Natale nell’ambito dei rapporti professionali, potrebbe essere deleterio. Ecco allora qualche utile suggerimento per non abbandonare le buone abitudini del Natale e non perdere occasioni di business.

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Una soluzione alla crisi: il baratto multilaterale

BARATTO

La crisi ha portato con sé molti problemi che ora affliggono le aziende sopravvissute, come insoluti in aumento, crisi di liquidità, cali nelle vendite ed esposizione finanziaria. La soluzione a questi problemi in aumento, tuttavia, non è una magia innovativa del futuro, ma la riscoperta di una soluzione antica come l’uomo: il baratto. Il baratto (barter) è la prima forma di scambio che l’uomo ha utilizzato nel commercio. Cosa c’entra con il mondo d’oggi? Questa pratica è una delle soluzioni per affrontare questa crisi e superare due problematiche che colpiscono sia gli studi che le proprie aziende clienti.

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